Wie unsere Mandanten unsere Leistungen bewerten

95,2 % unserer Mandanten würden uns wieder beauftragen!

Seit Mai 2009 befragen wir alle unsere Mandanten, wie zufrieden sie mit unserer Leistung waren. Denn die Zufriedenheit unserer Mandanten ist für uns ein wichtiger Indikator für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. 

Besonders stolz sind wir, dass 95,2 % unserer Mandanten, die eine Bewertung abgegeben haben, uns wieder beauftragen würden. Wir verstehen dieses hohe Lob unserer Mandanten als eine Verpflichtung für die Zukunft!

 

 

Wiederbeauftragung i

95.2%
4.8%

Weiterempfehlung i

95.7%
4.3%

Kompetenz i

96.8%
1.6%
1.6%

Verständlichkeit i

96.5%
2.2%
1.2%

Schnelligkeit i

94.7%
3.5%
1.8%

Erreichbarkeit i

94.9%
4.1%
1%

Service i

95.6%
2.8%
1.6%

Ergebnis i

87.2%
8%
4.8%

Preis-Leistung i

81.3%
14.4%
4.4%

Gesamtzufriedenheit i

94.8%
2.6%
2.6%
 

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